AVISO DE PRIVACIDAD

Motovex Servicio Automotriz S.A. de C.V., con domicilio en Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, Ciudad de México, CDMX, C.P. 03100, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos que recabamos

Recabamos nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y, en su caso, datos del vehículo (marca, modelo, año, placas) cuando agendas una cita, realizas una compra en nuestra tienda en línea o nos contactas mediante formularios del Sitio.

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para: agendar y confirmar citas de servicio; procesar compras y envíos de la tienda en línea; brindar atención al cliente; enviar cotizaciones y recordatorios de mantenimiento; y, previo consentimiento, enviar promociones y comunicación de marketing.

3. Publicidad y análisis (Google Ads / Analytics)

Utilizamos herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics y Google Ads para medir el desempeño del Sitio y mostrar anuncios relevantes. Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores de dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios en adssettings.google.com. Consulta también nuestra Política de Cookies.

4. Transferencia de datos

Podemos compartir tus datos con paqueterías para la entrega de productos, con procesadores de pago para transacciones de la tienda en línea, y con proveedores de análisis publicitario (Google), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines señalados.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar tus datos personales u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer; responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

7. Seguridad

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

9. Contacto

Para dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a [email protected] o llama al +52 55 1234 5678.